Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: July 2026
ElliSekiz LLC ("kami", "milik kami") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan ketika Anda menggunakan Reelina — sebuah produk ElliSekiz LLC — di situs web ini dan di aplikasi kami. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di sini dan dalam Ketentuan Layanan kami.
Definisi dan istilah kunci
Perusahaan mengacu pada ElliSekiz LLC, 30 North Gould Street, Suite 100, Sheridan, WY 82801, United States, yang bertanggung jawab atas informasi Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini. "Layanan" mengacu pada Reelina beserta situs web dan aplikasi terkaitnya; "Anda" berarti orang yang terdaftar pada Layanan; "Data Pribadi" berarti informasi apa pun yang secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi seseorang; "Cookie" adalah sejumlah kecil data yang disimpan oleh browser Anda yang digunakan untuk mengidentifikasinya, menyediakan analitik, dan mengingat preferensi Anda; "Layanan pihak ketiga" mengacu pada pengiklan, mitra, dan penyedia yang konten atau produknya kami gunakan.
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis
Beberapa informasi — seperti alamat IP, karakteristik browser dan perangkat, sistem operasi, preferensi bahasa, URL rujukan, zona waktu, riwayat pembelian, dan data penggunaan — dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi platform. Kami dapat menggunakan alat perangkat lunak untuk mengukur informasi sesi (waktu respons halaman, error unduhan, durasi kunjungan, interaksi halaman) dan dapat mengumpulkan informasi teknis untuk mengidentifikasi perangkat Anda guna mencegah penipuan dan keperluan diagnostik. Informasi ini tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda dan terutama diperlukan untuk menjaga keamanan dan operasional platform serta untuk analitik internal. Jika Anda mengakses kami melalui sebuah iklan, kami juga mencatat identifikasi klik iklan yang terdapat dalam tautan serta alamat IP yang terlihat saat akun Anda dibuat, dan kami menyimpannya agar pendaftaran atau pembelian dapat dicocokkan dengan iklan yang mengarahkannya. Identifikasi klik dibagikan dengan platform iklan terkait (misalnya Meta) untuk mengukur konversi; alamat IP hanya digunakan untuk pelaporan internal kami sendiri dan tidak dibagikan untuk tujuan ini.
Data pribadi yang kami kumpulkan
The personal data we collect includes: your name and e-mail address; your phone number if you contact us; facial feature data you upload for generation; IP address and internet traffic data; purchase and order information; and the prompts and media you submit for generation. We collect this data directly from you through electronic media to comply with legal obligations, improve our services and enable you to use them.
Bagaimana kami menggunakan informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan Layanan (fitur pembuatan AI, mengelola akun dan kredit Anda, dukungan pelanggan, berkomunikasi dengan Anda, memproses pembayaran); untuk tujuan administratif (keamanan dan pencegahan penipuan, mengukur keterlibatan, meningkatkan dan mengembangkan fitur, kontrol kualitas, debugging, audit, menegakkan perjanjian kami, dan mematuhi kewajiban hukum); dan, sejauh diizinkan oleh hukum, untuk memasarkan produk kami — termasuk kampanye e-mail dan iklan berbasis minat. Anda dapat berhenti berlangganan pemasaran kapan saja dengan menghubungi kami.
Prinsip dan dasar hukum
Sebagai pengendali data, ElliSekiz LLC memproses data pribadi sesuai hukum dan itikad baik: secara akurat dan, jika diperlukan, terkini; untuk tujuan yang spesifik, jelas, dan sah; dibatasi dan diminimalkan untuk tujuan tersebut; dan disimpan hanya untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan atau tujuan pemrosesan. Pemrosesan mengandalkan dasar hukum dalam Pasal 5 dan 6 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Turki (KVKK): pelaksanaan kontrak, kepatuhan terhadap kewajiban hukum, penetapan atau perlindungan hak, kepentingan sah kami dengan tetap melindungi hak-hak dasar Anda — dan, untuk data pemasaran, persetujuan eksplisit Anda.
Layanan AI dan penyedia AI pihak ketiga
Untuk menyediakan fitur bertenaga AI (pembuatan gambar, video, suara, dan konten), input tertentu — gambar atau foto yang Anda unggah, prompt teks, rekaman suara, dan data teknis yang diperlukan untuk memproses permintaan — dikirimkan secara aman ke penyedia infrastruktur AI pihak ketiga kami (yang dapat mencakup fal.ai, AtlasCloud, dan penyedia AI cloud lainnya) semata-mata untuk menghasilkan konten yang diminta. Penyedia ini terikat kontrak untuk memproses data secara aman, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dimaksud, dan menyediakan standar perlindungan data setidaknya setara dengan hukum privasi yang berlaku. Kami tidak menggunakan data ini untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi dan kami tidak menjual data pribadi.
Penggunaan data wajah
Data wajah digunakan semata-mata untuk pemrosesan AI guna menyediakan fitur yang diminta. Data ini diproses sementara dan tidak disimpan: setelah pemrosesan selesai, data wajah dihapus dan tidak disimpan di server kami atau penyimpanan pihak ketiga. Kami tidak membagikan data wajah Anda kepada pihak ketiga, dan data tersebut diproses di lingkungan yang aman dan terenkripsi.
Berbagi dan transfer data pribadi
Berdasarkan Pasal 8 dan 9 KVKK, data Anda dapat ditransfer ke pihak ketiga di Türkiye atau di luar negeri — termasuk karena kami menggunakan server dan sistem cloud yang berlokasi di luar negeri — untuk penyimpanan dan pengarsipan, menjalankan kegiatan usaha, dukungan purna jual, dan manajemen hubungan pelanggan. Kami dapat membagikan data dengan penyedia layanan yang tertanam dalam Layanan (seperti Firebase Analytics dan SDK serupa), dengan lembaga publik yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum, dan dengan afiliasi korporat kami berdasarkan Kebijakan ini. Dalam hal merger, penjualan aset, atau transaksi serupa, informasi dapat ditransfer asalkan pihak ketiga tersebut mematuhi Kebijakan Privasi ini.
Situs web dan layanan pihak ketiga
Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs web dan layanan yang tidak kami kendalikan. Layanan tersebut diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami tidak bertanggung jawab atas konten mereka atau cara mereka memproses informasi. Ketika Anda meninggalkan Layanan melalui tautan, Kebijakan Privasi ini tidak lagi berlaku.
Cookie dan periklanan
Kami menggunakan cookie untuk mengidentifikasi area situs yang telah Anda kunjungi, menjaga Anda tetap masuk, serta meningkatkan performa dan fungsionalitas; kami tidak pernah menempatkan informasi identitas pribadi dalam cookie. Cookie periklanan dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda dari waktu ke waktu untuk membuat iklan lebih relevan (iklan berbasis minat) dan mengukur penayangan iklan. Anda dapat memblokir atau menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi sebagian Layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik dan preferensi tersimpan bisa hilang.
Notifikasi push dan retensi data
Kami dapat mengirimkan notifikasi push tentang pembaruan atau layanan kami; Anda dapat menonaktifkannya di pengaturan perangkat Anda. Data Anda disimpan selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku atau selama waktu yang wajar hingga tujuan pemrosesan tidak lagi berlaku, atau selama periode pembatasan hukum; jika penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum atau disetujui secara terpisah oleh Anda, data dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan setelah periode tersebut berakhir.
Langkah teknis dan administratif
ElliSekiz LLC mengambil langkah teknis dan administratif yang diperlukan untuk memastikan kerahasiaan, integritas, dan keamanan data pribadi — termasuk firewall dan perlindungan anti-virus, akses pemasok yang dibatasi VPN, otorisasi pengguna terbatas peran, manajemen ancaman dan insiden keamanan, enkripsi data sensitif, pencatatan log yang aman, autentikasi dua faktor untuk akses jarak jauh ke data sensitif, pelatihan karyawan dan perjanjian kerahasiaan, keamanan fisik, serta pencadangan berkala. Jika data pribadi tetap disusupi, kami segera memberi tahu pengguna yang terdampak dan, jika perlu, otoritas perlindungan data yang berwenang.
Detail pembayaran
Setiap detail kartu kredit atau pemrosesan pembayaran lain yang Anda berikan ditangani dengan cara paling aman yang memungkinkan. Di web, detail kartu dikirimkan ke lembaga pembayaran kami (Stripe) untuk diproses dan — jika Anda memilih untuk menyimpan kartu — disimpan oleh Stripe, bukan di server kami.
Privasi anak-anak
Layanan ini tidak ditujukan bagi siapa pun di bawah usia 13 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan meyakini anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami; jika kami mengetahui adanya pengumpulan semacam itu tanpa persetujuan orang tua yang terverifikasi, kami mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.
Analitik (Microsoft Clarity)
Kami dapat menggunakan Microsoft Clarity untuk memproses data tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan platform — seperti pergerakan kursor, klik, dan scrolling — untuk menganalisis dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak menggunakan Clarity untuk memproses data pribadi sensitif. Data ini digunakan hanya untuk analitik; Anda dapat menghubungi kami untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi yang dikumpulkan dengan cara ini.
GDPR (pengguna EEA)
Jika Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropa, data Anda dilindungi berdasarkan GDPR: data diproses secara adil, sah, dan transparan, dikumpulkan untuk tujuan tertentu, disimpan tidak lebih lama dari yang diperlukan, dan Anda memiliki hak untuk mengakses, memperoleh salinan, memperbarui, menghapus, membatasi, atau memindahkan data pribadi Anda. Kami telah menerapkan kontrol GDPR sebagai standar dasar kami di seluruh dunia dan menyimpan data pribadi dengan vendor terverifikasi yang patuh DPA; jika Anda menghapus akun Anda, data akan dimusnahkan dalam waktu 60 hari.
Penduduk California (CCPA / CalOPPA)
Penduduk California dapat menggunakan hak untuk mengetahui dan mengakses kategori serta bagian spesifik informasi pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, dan bagikan; hak atas layanan yang setara tanpa diskriminasi; hak untuk menghapus informasi pribadi mereka; dan hak untuk mengarahkan bisnis agar tidak menjual data pribadi mereka. Kami tidak menjual informasi pribadi pengguna kami. Jika Anda mengajukan permintaan, kami akan merespons dalam waktu satu bulan.
Hukum yang berlaku dan persetujuan
Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Türkiye, tidak termasuk aturan konflik hukumnya. Dengan menggunakan Layanan, mendaftarkan akun, atau melakukan pembelian, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini dan setuju dengan ketentuannya.
Perubahan pada Kebijakan Privasi ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini agar secara akurat mencerminkan Layanan dan praktik kami. Kecuali diwajibkan lain oleh hukum, kami akan memberi tahu Anda sebelum perubahan berlaku dan memberi Anda kesempatan untuk meninjaunya; penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima Kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat menghapus akun Anda.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kami di hello@reelina.ai.