Contrato de venta a distancia
Última actualización: July 2026
El presente Contrato se celebra electrónicamente entre las partes identificadas a continuación, conforme a los términos y condiciones establecidos aquí. Al aprobar el pedido, el COMPRADOR acepta de antemano que estará obligado a pagar el importe del pedido y cualquier cargo adicional, como impuestos, y declara haber sido informado en consecuencia.
1. Partes
VENDEDOR Razón social: ELLISEKIZ LLC Dirección: 30 North Gould Street, Suite 100, Sheridan, WY 82801, United States Oficina/número de impuestos: EIN: 38-4402067 Correo electrónico: hello@reelina.ai Web: reelina.ai COMPRADOR La persona física o jurídica que realiza un pedido en reelina.ai con los datos de su propia cuenta. El nombre, el correo electrónico y la información de facturación son los que constan en la cuenta y el registro del pedido del Comprador. El Comprador declara que la información proporcionada es exacta y completa.
2. Definiciones
MINISTERIO: el Ministerio de Comercio; LEY: la Ley n.º 6502 de Protección al Consumidor; REGLAMENTO: el Reglamento de Contratos a Distancia; SERVICIO: cualquier transacción de consumo distinta del suministro de bienes, realizada o emprendida a cambio de una tarifa o beneficio; VENDEDOR: la empresa que ofrece bienes/servicios al consumidor dentro de su actividad comercial o profesional; COMPRADOR: la persona física o jurídica que adquiere, utiliza o se beneficia de bienes o servicios con fines no comerciales ni profesionales; SITIO: el sitio web del Vendedor reelina.ai; PARTES: el Vendedor y el Comprador; CONTRATO: el presente contrato celebrado entre las partes; BIENES: software, contenido de audio, visual, digital y bienes intangibles similares preparados para su uso en formato electrónico.
3. Objeto
Este Contrato regula los derechos y obligaciones de las partes, conforme a la Ley n.º 6502 y al Reglamento de Contratos a Distancia, en relación con la venta y entrega del producto digital pedido electrónicamente por el COMPRADOR en el sitio web del VENDEDOR, cuyas características y precio de venta se indican a continuación. Los precios indicados y anunciados en el Sitio son precios de venta; los precios y compromisos anunciados son válidos hasta que se actualicen o modifiquen, y los precios anunciados por un periodo limitado son válidos hasta el final de dicho periodo.
4. Información del producto y del precio
Los productos objeto de este Contrato son packs de créditos de un solo uso y planes de suscripción de renovación periódica vendidos para su uso en una cuenta de Reelina. Las características esenciales del producto (cantidad de créditos, contenido del plan y duración del periodo) y el precio de venta, impuestos incluidos, se muestran en la página de pago en el momento del pedido y se conservan en el registro del pedido. Al no enviarse ningún producto físico, no se cobra ningún gasto de envío/entrega. Los pedidos realizados desde Türkiye se muestran y cobran en liras turcas (TRY); los pedidos desde otros lugares se cobran en dólares estadounidenses (USD). La divisa y el importe aplicables se muestran en la página de pago antes de realizar el pedido.
5. Pago
Los pagos se cobran mediante tarjeta de crédito o débito a través de la entidad de pago Stripe; los datos de la tarjeta no son almacenados por el VENDEDOR. Para las suscripciones, la cuota del periodo mostrada en el pago se cobra automáticamente al inicio de cada periodo hasta la cancelación, y el COMPRADOR consiente estos cobros recurrentes al suscribirse. Con el consentimiento del COMPRADOR, la tarjeta puede almacenarse en la entidad de pago para los cobros de renovación; el COMPRADOR puede eliminar la tarjeta guardada en cualquier momento desde la pestaña Facturación de su perfil.
6. Entrega
El contenido digital (créditos) objeto de este Contrato se entrega en la cuenta del COMPRADOR de forma instantánea y automática al confirmarse el pago; no se realiza ninguna entrega física, y el plazo legal máximo de entrega de 30 días se cumple mediante esta ejecución instantánea. Si la entrega resulta imposible, el VENDEDOR notifica al COMPRADOR en un plazo de 3 días y reembolsa el importe cobrado en un plazo de 14 días.
7. Disposiciones generales e información
El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a haber leído y comprendido la información previa del sitio web del VENDEDOR relativa a las características esenciales del producto, el precio de venta con todos los impuestos incluidos, el método de pago y la entrega, y a haber dado la confirmación necesaria de forma electrónica. El COMPRADOR se compromete a cumplir las Condiciones de servicio en el uso de las créditos acreditadas en su cuenta y del contenido generado.
8. Derecho de desistimiento y su excepción
En virtud del artículo 15/1-ğ del Reglamento de Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de servicios ejecutados de forma instantánea en formato electrónico, de bienes intangibles entregados de forma instantánea al consumidor, ni de servicios cuya ejecución haya comenzado con la aprobación del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento. Al confirmar la compra en el pago, el COMPRADOR consiente expresamente la ejecución instantánea del contenido digital y reconoce que no existe derecho de desistimiento. Los detalles de los procesos de desistimiento, cancelación y reembolso se establecen en la página de Condiciones de entrega, cancelación y reembolso.
9. Cancelación de la suscripción
El COMPRADOR puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la pestaña Facturación de su perfil; la cancelación detiene las renovaciones a partir del siguiente periodo. Las cuotas ya cobradas por periodos entregados no se reembolsan; las créditos ya añadidas permanecen con el COMPRADOR.
10. Incumplimiento y sus consecuencias legales
Si el COMPRADOR incumple un pago con tarjeta de crédito, el COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar los intereses conforme al contrato de tarjeta de crédito con el banco emisor y a responder ante el banco. En tal caso, el banco puede recurrir a acciones legales y reclamar al COMPRADOR los costes y honorarios de abogado resultantes.
11. Autoridad competente
Las reclamaciones y objeciones derivadas de este Contrato se presentarán ante los Comités de Arbitraje de Consumo o los Tribunales de Consumo del lugar de residencia del COMPRADOR o del lugar donde se realizó la transacción de consumo, dentro de los límites monetarios anunciados cada año por el Ministerio de Comercio. Se aplica la legislación turca.
12. Entrada en vigor
Se considera que el COMPRADOR ha aceptado todos los términos de este Contrato al completar el pago del pedido realizado en el Sitio. El Contrato entra en vigor en la fecha del pago y se conserva una copia en la cuenta del COMPRADOR.