Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : July 2026
ElliSekiz LLC (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées lorsque vous utilisez Reelina — un produit ElliSekiz LLC — sur ce site web et dans nos applications. En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles décrits ici et dans nos Conditions d'utilisation.
Définitions et termes clés
L'Entreprise désigne ElliSekiz LLC, 30 North Gould Street, Suite 100, Sheridan, WY 82801, United States, responsable de vos informations au titre de cette Politique de confidentialité. Le « Service » désigne Reelina ainsi que son site web et ses applications associés ; « Vous » désigne la personne inscrite au Service ; les « Données personnelles » désignent toute information qui identifie directement ou indirectement une personne physique ; un « Cookie » est une petite quantité de données enregistrée par votre navigateur, utilisée pour l'identifier, fournir des statistiques et mémoriser vos préférences ; un « Service tiers » désigne les annonceurs, partenaires et fournisseurs dont nous utilisons le contenu ou les produits.
Informations collectées automatiquement
Certaines informations — telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de provenance, votre fuseau horaire, votre historique d'achats et vos données d'utilisation — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez la plateforme. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer les informations de session (temps de réponse des pages, erreurs de téléchargement, durée de visite, interactions avec les pages) et collecter des informations techniques permettant d'identifier votre appareil à des fins de prévention de la fraude et de diagnostic. Ces informations ne révèlent pas votre identité précise et servent principalement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme, ainsi qu'à des fins d'analyse interne. Lorsque vous nous rejoignez via une publicité, nous enregistrons également l'identifiant de clic publicitaire contenu dans le lien ainsi que l'adresse IP observée lors de la création de votre compte, et nous les conservons afin qu'une inscription ou un achat puisse être associé à la publicité qui en est à l'origine. Les identifiants de clic sont partagés avec la plateforme publicitaire concernée (par exemple Meta) pour mesurer les conversions ; l'adresse IP est utilisée uniquement pour nos propres rapports internes et n'est pas partagée à cette fin.
Données personnelles que nous collectons
The personal data we collect includes: your name and e-mail address; your phone number if you contact us; facial feature data you upload for generation; IP address and internet traffic data; purchase and order information; and the prompts and media you submit for generation. We collect this data directly from you through electronic media to comply with legal obligations, improve our services and enable you to use them.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour fournir le Service (fonctionnalités de génération par IA, gestion de votre compte et de vos pièces, assistance client, communication avec vous, traitement des paiements) ; à des fins administratives (sécurité et prévention de la fraude, mesure de l'engagement, amélioration et développement des fonctionnalités, contrôle qualité, débogage, audit, application de nos accords et respect des obligations légales) ; et, dans la mesure permise par la loi, pour la promotion de nos produits — y compris les campagnes par e-mail et la publicité basée sur les centres d'intérêt. Vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment en nous contactant.
Principes et bases légales
En tant que responsable du traitement, ElliSekiz LLC traite les données personnelles conformément à la loi et à la bonne foi : de manière exacte et, si nécessaire, à jour ; à des fins déterminées, explicites et légitimes ; de façon limitée et minimisée pour ces finalités ; et conservées uniquement pour la durée requise par la législation ou par la finalité du traitement. Le traitement repose sur les bases légales des articles 5 et 6 de la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK) : exécution d'un contrat, respect des obligations légales, établissement ou protection de droits, nos intérêts légitimes sous réserve de la protection de vos droits fondamentaux — et, pour les données marketing, votre consentement explicite.
Services IA et fournisseurs d'IA tiers
Pour fournir des fonctionnalités basées sur l'IA (génération d'images, de vidéos, de voix et de contenu), certaines entrées — images ou photos que vous importez, prompts textuels, enregistrements vocaux et données techniques nécessaires au traitement de la demande — sont transmises de manière sécurisée à nos fournisseurs tiers d'infrastructure IA (pouvant inclure fal.ai, AtlasCloud et d'autres fournisseurs d'IA cloud) uniquement pour générer le contenu demandé. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de traiter les données de manière sécurisée, de les utiliser uniquement pour la finalité prévue et d'offrir des normes de protection des données au moins équivalentes aux lois applicables sur la vie privée. Nous n'utilisons pas ces données pour vous identifier personnellement et nous ne vendons pas de données personnelles.
Utilisation des données faciales
Les données faciales sont utilisées uniquement pour le traitement par IA afin de fournir les fonctionnalités demandées. Elles sont traitées temporairement et ne sont pas conservées : une fois le traitement terminé, les données faciales sont supprimées et ne sont pas stockées sur nos serveurs ni sur un stockage tiers. Nous ne partageons pas vos données faciales avec des tiers, et elles sont traitées dans des environnements sécurisés et chiffrés.
Partage et transfert des données personnelles
En vertu des articles 8 et 9 de la KVKK, vos données peuvent être transférées à des tiers en Türkiye ou à l'étranger — notamment parce que nous utilisons des serveurs et des systèmes cloud situés à l'étranger — à des fins de stockage et d'archivage, de conduite des activités commerciales, de support après-vente et de gestion de la relation client. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services intégrés au Service (tels que Firebase Analytics et des SDK similaires), avec les autorités publiques compétentes lorsque la loi l'exige, et avec nos sociétés affiliées dans le cadre de la présente Politique. En cas de fusion, de cession d'actifs ou d'opération similaire, les informations peuvent être transférées à condition que le tiers adhère à cette Politique de confidentialité.
Sites web et services tiers
Le Service peut contenir des liens vers des sites web et des services que nous ne contrôlons pas. Ces services sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de la manière dont ils traitent les informations. Lorsque vous quittez le Service via un lien, cette Politique de confidentialité ne s'applique plus.
Cookies et publicité
Nous utilisons des cookies pour identifier les zones du site que vous avez visitées, vous maintenir connecté et améliorer les performances et les fonctionnalités ; nous ne plaçons jamais d'informations personnellement identifiables dans les cookies. Les cookies publicitaires peuvent collecter des informations sur votre activité en ligne au fil du temps afin de rendre les publicités plus pertinentes (publicité basée sur les centres d'intérêt) et d'en mesurer la diffusion. Vous pouvez bloquer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du Service risquent alors de ne pas fonctionner correctement et les préférences enregistrées peuvent être perdues.
Notifications push et conservation des données
Nous pouvons envoyer des notifications push concernant des mises à niveau ou nos services ; vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil. Vos données sont conservées pendant la durée requise par la législation applicable ou pendant une durée raisonnable jusqu'à ce que la finalité du traitement cesse d'exister, ou pendant les délais de prescription légaux ; lorsqu'une conservation plus longue est requise par la loi ou consentie séparément par vous, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées à l'expiration de cette période.
Mesures techniques et administratives
ElliSekiz LLC prend les mesures techniques et administratives nécessaires pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles — notamment des pare-feu et une protection antivirus, un accès fournisseur restreint par VPN, une autorisation des utilisateurs limitée par rôle, la gestion des menaces et incidents de sécurité, le chiffrement des données sensibles, la journalisation sécurisée, l'authentification à deux facteurs pour l'accès à distance aux données sensibles, la formation des employés et des accords de non-divulgation, la sécurité physique et des sauvegardes périodiques. Si des données personnelles venaient malgré tout à être compromises, nous en informons immédiatement les utilisateurs concernés et, si nécessaire, l'autorité compétente de protection des données.
Détails de paiement
Toutes les données de carte de crédit ou autres informations de traitement des paiements que vous fournissez sont traitées de la manière la plus sécurisée possible. Sur le web, les données de carte sont transmises à notre institution de paiement (Stripe) pour traitement et — lorsque vous choisissez d'enregistrer une carte — stockées par Stripe, et non sur nos serveurs.
Vie privée des enfants
Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter ; si nous prenons connaissance d'une telle collecte sans consentement parental vérifié, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Analytique (Microsoft Clarity)
Nous pouvons utiliser Microsoft Clarity pour traiter des données sur la façon dont vous interagissez avec la plateforme — telles que les mouvements de souris, les clics et le défilement — afin d'analyser et d'améliorer l'expérience utilisateur. Nous n'utilisons pas Clarity pour traiter des données personnelles sensibles. Les données sont utilisées uniquement à des fins d'analyse ; vous pouvez nous contacter pour accéder aux données personnelles collectées de cette manière, les rectifier ou les effacer.
RGPD (utilisateurs de l'EEE)
Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, vos données sont protégées par le RGPD : elles sont traitées de manière loyale, licite et transparente, collectées à des fins déterminées, conservées pas plus longtemps que nécessaire, et vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, d'en obtenir une copie, de les mettre à jour, de les supprimer, d'en limiter le traitement ou de les faire porter. Nous avons mis en place des contrôles RGPD comme norme de référence dans le monde entier et stockons les données personnelles auprès de fournisseurs vérifiés et conformes au DPA ; si vous supprimez votre compte, les données sont éliminées sous 60 jours.
Résidents de Californie (CCPA / CalOPPA)
Les résidents de Californie peuvent exercer leur droit de connaître et d'accéder aux catégories et aux éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collectons, utilisons et partageons ; à un service égal sans discrimination ; à la suppression de leurs informations personnelles ; et à demander à une entreprise de ne pas vendre leurs données personnelles. Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs. Si vous formulez une demande, nous y répondons sous un mois.
Droit applicable et consentement
Cette Politique de confidentialité est régie par le droit de la Türkiye, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. En utilisant le Service, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez à cette Politique de confidentialité et en acceptez les termes.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin qu'elle reflète fidèlement notre Service et nos pratiques. Sauf disposition contraire de la loi, nous vous informerons avant l'entrée en vigueur des modifications et vous donnerons la possibilité de les examiner ; l'utilisation continue du Service après les modifications vaut acceptation de la Politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez supprimer votre compte.
Contact
Pour toute question, contactez-nous à hello@reelina.ai.