سياسة الخصوصية
آخر تحديث: July 2026
تلتزم ElliSekiz LLC ("نحن"، "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لـ Reelina — أحد منتجات ElliSekiz LLC — على هذا الموقع وفي تطبيقاتنا. باستخدامك أو وصولك إلى خدمتنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جمع وتخزين واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح هنا وفي شروط الخدمة الخاصة بنا.
التعريفات والمصطلحات الأساسية
تشير "الشركة" إلى ElliSekiz LLC، 30 North Gould Street, Suite 100, Sheridan, WY 82801, United States، تركيا، وهي المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه. تشير "الخدمة" إلى Reelina وموقعها الإلكتروني وتطبيقاتها المرتبطة؛ "أنت" يعني الشخص المسجَّل في الخدمة؛ "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تُعرّف شخصًا طبيعيًا بشكل مباشر أو غير مباشر؛ "ملف تعريف الارتباط" (Cookie) هو كمية صغيرة من البيانات يحفظها متصفحك تُستخدم لتعريفه وتوفير التحليلات وتذكّر تفضيلاتك؛ تشير "خدمة الطرف الثالث" إلى المعلنين والشركاء ومزودي الخدمات الذين نتعامل مع محتواهم أو منتجاتهم.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا عند زيارتك للمنصة، مثل عنوان IP الخاص بك، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المُحيلة، والمنطقة الزمنية، وسجل الشراء، وبيانات الاستخدام. وقد نستخدم أدوات برمجية لقياس معلومات الجلسة (أوقات استجابة الصفحة، أخطاء التنزيل، مدة الزيارة، تفاعلات الصفحة)، وقد نجمع معلومات تقنية لتحديد جهازك لأغراض منع الاحتيال والتشخيص. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة، وهي ضرورية بشكل أساسي للحفاظ على أمان المنصة وتشغيلها وللتحليلات الداخلية. عندما تصل إلينا عبر إعلان، نسجّل أيضًا معرّف نقرة الإعلان الوارد في الرابط وعنوان IP الظاهر عند إنشاء حسابك، ونحتفظ بهما حتى يمكن مطابقة عملية التسجيل أو الشراء بالإعلان الذي أدى إليها. تتم مشاركة معرّفات النقرات مع منصة الإعلانات المعنية (مثل Meta) لقياس التحويلات؛ أما عنوان IP فيُستخدم فقط لتقاريرنا الداخلية ولا تتم مشاركته لهذا الغرض.
البيانات الشخصية التي نجمعها
The personal data we collect includes: your name and e-mail address; your phone number if you contact us; facial feature data you upload for generation; IP address and internet traffic data; purchase and order information; and the prompts and media you submit for generation. We collect this data directly from you through electronic media to comply with legal obligations, improve our services and enable you to use them.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمة (مزايا التوليد بالذكاء الاصطناعي، إدارة حسابك وأرصدةك، دعم العملاء، التواصل معك، معالجة المدفوعات)؛ لأغراض إدارية (الأمان ومنع الاحتيال، قياس التفاعل، تحسين وتطوير المزايا، مراقبة الجودة، تصحيح الأخطاء، التدقيق، تنفيذ اتفاقياتنا والامتثال للالتزامات القانونية)؛ وكما يسمح القانون، للتسويق لمنتجاتنا — بما في ذلك حملات البريد الإلكتروني والإعلانات القائمة على الاهتمامات. يمكنك إلغاء الاشتراك في التسويق في أي وقت بالتواصل معنا.
المبادئ والأسس القانونية
بصفتها المتحكم بالبيانات، تعالج ElliSekiz LLC البيانات الشخصية وفقًا للقانون وبحسن نية: بدقة، ومحدّثة عند الحاجة؛ لأغراض محددة وصريحة ومشروعة؛ مقتصرة على تلك الأغراض ومُقلَّلة لها؛ ومُخزَّنة فقط للمدة التي يتطلبها التشريع أو غرض المعالجة. تعتمد المعالجة على الأسس القانونية الواردة في المادتين 5 و6 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK): تنفيذ العقد، والامتثال للالتزامات القانونية، وإنشاء أو حماية الحقوق، ومصالحنا المشروعة شريطة حماية حقوقك الأساسية — وبالنسبة لبيانات التسويق، موافقتك الصريحة.
خدمات الذكاء الاصطناعي ومزودو الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة
لتقديم مزايا مدعومة بالذكاء الاصطناعي (توليد الصور والفيديو والصوت والمحتوى)، تُنقل بعض المُدخلات بأمان — الصور أو الصور الفوتوغرافية التي ترفعها، والأوامر النصية، والتسجيلات الصوتية، والبيانات التقنية اللازمة لمعالجة الطلب — إلى مزودي البنية التحتية للذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة (والتي قد تشمل fal.ai وAtlasCloud ومزودي ذكاء اصطناعي سحابيين آخرين) لغرض توليد المحتوى المطلوب فقط. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بمعالجة البيانات بأمان، واستخدامها للغرض المقصود فقط، وتوفير معايير حماية بيانات تعادل على الأقل قوانين الخصوصية المعمول بها. لا نستخدم هذه البيانات لتحديد هويتك شخصيًا ولا نبيع البيانات الشخصية.
استخدام بيانات الوجه
تُستخدم بيانات الوجه فقط لمعالجة الذكاء الاصطناعي لتقديم المزايا المطلوبة. تُعالج بشكل مؤقت ولا تُحفظ: بمجرد اكتمال المعالجة، تُحذف بيانات الوجه ولا تُخزَّن على خوادمنا أو أي تخزين لطرف ثالث. لا نشارك بيانات وجهك مع أطراف ثالثة، وتُعالَج في بيئات آمنة ومشفَّرة.
مشاركة ونقل البيانات الشخصية
بموجب المادتين 8 و9 من قانون KVKK، قد تُنقل بياناتك إلى أطراف ثالثة داخل تركيا أو خارجها — بما في ذلك استخدامنا لخوادم وأنظمة سحابية موجودة في الخارج — لأغراض التخزين والأرشفة، وتنفيذ الأنشطة التجارية، ودعم ما بعد البيع، وإدارة علاقات العملاء. قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات مدمجين في الخدمة (مثل Firebase Analytics وأدوات مماثلة)، ومع المؤسسات العامة المخوَّلة عند الاقتضاء القانوني، ومع الشركات التابعة لنا بموجب هذه السياسة. في حالة الاندماج أو بيع الأصول أو معاملة مماثلة، قد تُنقل المعلومات شريطة التزام الطرف الثالث بسياسة الخصوصية هذه.
المواقع والخدمات الخارجية
قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع وخدمات لا نتحكم بها. تلك الخدمات تخضع لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو كيفية معالجتها للمعلومات. عند مغادرتك الخدمة عبر رابط، لم تعد سياسة الخصوصية هذه سارية.
ملفات تعريف الارتباط والإعلانات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد المناطق التي زرتها في الموقع، والإبقاء على تسجيل دخولك، وتحسين الأداء والوظائف؛ ولا نضع أبدًا معلومات تعريف شخصية في ملفات تعريف الارتباط. قد تجمع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية معلومات عن نشاطك عبر الإنترنت بمرور الوقت لجعل الإعلانات أكثر ملاءمة (الإعلانات القائمة على الاهتمامات) ولقياس عرض الإعلانات. يمكنك حظر أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن قد لا تعمل بعض أجزاء الخدمة بشكل صحيح وقد تُفقد التفضيلات المحفوظة.
الإشعارات الفورية والاحتفاظ بالبيانات
قد نرسل إشعارات فورية حول التحديثات أو خدماتنا؛ يمكنك إيقافها من إعدادات جهازك. تُخزَّن بياناتك للمدة التي يتطلبها التشريع المعمول به أو لفترة معقولة حتى ينتفي غرض المعالجة، أو خلال فترات التقادم القانوني؛ وحيثما يتطلب القانون تخزينًا أطول أو توافق عليه أنت بشكل منفصل، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُخفى هويتها عند انتهاء تلك الفترة.
التدابير التقنية والإدارية
تتخذ ElliSekiz LLC التدابير التقنية والإدارية اللازمة لضمان سرية البيانات الشخصية وسلامتها وأمانها — بما في ذلك جدران الحماية والحماية من الفيروسات، والوصول المقيَّد بـ VPN للموردين، وتفويض المستخدمين المحدود بالأدوار، وإدارة التهديدات والأحداث الأمنية، وتشفير البيانات الحساسة، والتسجيل الآمن، والمصادقة الثنائية للوصول عن بُعد إلى البيانات الحساسة، وتدريب الموظفين واتفاقيات عدم الإفصاح، والأمن المادي، والنسخ الاحتياطي الدوري. إذا تعرّضت البيانات الشخصية للاختراق رغم ذلك، فإننا نُخطر المستخدمين المتأثرين فورًا، وعند الضرورة، سلطة حماية البيانات المختصة.
تفاصيل الدفع
تُعالَج أي تفاصيل بطاقة ائتمان أو معالجة دفع أخرى تقدّمها بأكثر الطرق أمانًا الممكنة. على الويب، تُنقل تفاصيل البطاقة إلى مؤسستنا للدفع (Stripe) للمعالجة — وحيثما تختار حفظ بطاقة — تُخزَّن لدى Stripe، وليس على خوادمنا.
خصوصية الأطفال
الخدمة غير موجَّهة لأي شخص دون سن 13 عامًا ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 13. إذا كنت أحد الوالدين أو وليّ أمر وتعتقد أن طفلك قدّم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا؛ وإذا علمنا بمثل هذا الجمع دون موافقة أبوية موثَّقة، نتخذ خطوات لإزالة المعلومات من خوادمنا.
التحليلات (Microsoft Clarity)
قد نستخدم Microsoft Clarity لمعالجة بيانات حول كيفية تفاعلك مع المنصة — مثل حركات الماوس والنقرات والتمرير — لتحليل تجربة المستخدم وتحسينها. لا نستخدم Clarity لمعالجة بيانات شخصية حساسة. تُستخدم البيانات للتحليلات فقط؛ يمكنك التواصل معنا للوصول إلى البيانات الشخصية المجمَّعة بهذه الطريقة أو تصحيحها أو محوها.
اللائحة العامة لحماية البيانات (مستخدمو المنطقة الاقتصادية الأوروبية)
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن بياناتك محمية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تُعالَج البيانات بإنصاف وقانونية وشفافية، وتُجمع لأغراض محددة، ولا تُحفظ أطول من اللازم، ولك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها وتحديثها وحذفها وتقييدها أو نقلها. طبّقنا ضوابط GDPR كمعيار أساسي في جميع أنحاء العالم ونخزّن البيانات الشخصية لدى موردين معتمَدين ومتوافقين مع اتفاقيات معالجة البيانات؛ وفي حال حذف حسابك، يتم التخلص من البيانات خلال 60 يومًا.
سكان كاليفورنيا (CCPA / CalOPPA)
يمكن لسكان كاليفورنيا ممارسة الحق في معرفة والوصول إلى فئات وأجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها؛ والحق في خدمة متساوية دون تمييز؛ والحق في حذف معلوماتهم الشخصية؛ وتوجيه الشركة بعدم بيع بياناتهم الشخصية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لمستخدمينا. إذا قدّمت طلبًا، نرد خلال شهر واحد.
القانون الحاكم والموافقة
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين تركيا، باستثناء قواعد تنازع القوانين. باستخدامك للخدمة، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتقبل شروطها.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس بدقة خدمتنا وممارساتنا. ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، سنُخطرك قبل سريان التغييرات ونمنحك فرصة لمراجعتها؛ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدَّثة. إذا لم توافق، يمكنك حذف حسابك.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة، تواصل معنا على hello@reelina.ai.