Política de Privacidade
Última atualização: July 2026
A ElliSekiz LLC ("nós", "nosso", "connosco") compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e divulgadas quando utiliza o Reelina — um produto ElliSekiz LLC — neste website e nas nossas aplicações. Ao aceder ou utilizar o nosso Serviço, declara que leu, compreendeu e concorda com a recolha, armazenamento, utilização e divulgação das suas informações pessoais conforme aqui descrito e nos nossos Termos de Serviço.
Definições e termos-chave
Empresa refere-se à ElliSekiz LLC, 30 North Gould Street, Suite 100, Sheridan, WY 82801, United States, Turquia, responsável pelas suas informações ao abrigo desta Política de Privacidade. "Serviço" refere-se ao Reelina e ao respetivo website e aplicações; "Você" designa a pessoa registada no Serviço; "Dados Pessoais" designa qualquer informação que identifique direta ou indiretamente uma pessoa singular; um "Cookie" é uma pequena quantidade de dados guardada pelo seu navegador, utilizada para o identificar, fornecer análises e memorizar as suas preferências; "Serviço de terceiros" refere-se a anunciantes, parceiros e fornecedores com cujo conteúdo ou produtos trabalhamos.
Informações recolhidas automaticamente
Algumas informações — como o seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, fuso horário, histórico de compras e dados de utilização — são recolhidas automaticamente quando visita a plataforma. Podemos utilizar ferramentas de software para medir informações da sessão (tempos de resposta das páginas, erros de download, duração da visita, interações com a página) e podemos recolher informações técnicas para identificar o seu dispositivo para efeitos de prevenção de fraude e diagnóstico. Estas informações não revelam a sua identidade específica e são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento da plataforma e para análises internas. Quando nos contacta a partir de um anúncio, também registamos o identificador de clique publicitário incluído no link e o endereço IP registado no momento da criação da sua conta, e conservamo-los para que um registo ou compra possa ser associado ao anúncio que o originou. Os identificadores de clique são partilhados com a plataforma publicitária em questão (por exemplo, a Meta) para medir conversões; o endereço IP é utilizado apenas para os nossos relatórios internos e não é partilhado para esse fim.
Dados pessoais que recolhemos
The personal data we collect includes: your name and e-mail address; your phone number if you contact us; facial feature data you upload for generation; IP address and internet traffic data; purchase and order information; and the prompts and media you submit for generation. We collect this data directly from you through electronic media to comply with legal obligations, improve our services and enable you to use them.
Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as suas informações para fornecer o Serviço (funcionalidades de geração por IA, gestão da sua conta e créditos, apoio ao cliente, comunicação consigo, processamento de pagamentos); para fins administrativos (segurança e prevenção de fraude, medição de envolvimento, melhoria e desenvolvimento de funcionalidades, controlo de qualidade, depuração, auditoria, aplicação dos nossos contratos e cumprimento de obrigações legais); e, na medida permitida por lei, para promover os nossos produtos — incluindo campanhas de e-mail e publicidade baseada em interesses. Pode cancelar o marketing a qualquer momento contactando-nos.
Princípios e bases legais
Enquanto responsável pelo tratamento, a ElliSekiz LLC trata dados pessoais em conformidade com a lei e a boa-fé: de forma exata e, quando necessário, atualizada; para fins específicos, explícitos e legítimos; limitados e minimizados a esses fins; e conservados apenas pelo período exigido pela legislação ou pela finalidade do tratamento. O tratamento assenta nas bases legais dos artigos 5.º e 6.º da Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais (KVKK): execução de um contrato, cumprimento de obrigações legais, estabelecimento ou proteção de direitos, os nossos interesses legítimos desde que os seus direitos fundamentais sejam protegidos — e, no caso de dados de marketing, o seu consentimento explícito.
Serviços de IA e fornecedores de IA terceiros
Para fornecer funcionalidades baseadas em IA (geração de imagem, vídeo, voz e conteúdo), determinados dados — imagens ou fotografias que carrega, prompts de texto, gravações de voz e dados técnicos necessários para processar o pedido — são transmitidos de forma segura aos nossos fornecedores terceiros de infraestrutura de IA (que podem incluir a fal.ai, a AtlasCloud e outros fornecedores de IA em nuvem) exclusivamente para gerar o conteúdo pedido. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a tratar os dados de forma segura, a utilizá-los apenas para o fim pretendido e a garantir padrões de proteção de dados pelo menos equivalentes às leis de privacidade aplicáveis. Não utilizamos estes dados para o identificar pessoalmente e não vendemos dados pessoais.
Utilização de dados faciais
Os dados faciais são utilizados exclusivamente para processamento por IA, a fim de fornecer as funcionalidades pedidas. São processados temporariamente e não são conservados: uma vez concluído o processamento, os dados faciais são eliminados e não são armazenados nos nossos servidores nem em armazenamento de terceiros. Não partilhamos os seus dados faciais com terceiros, sendo processados em ambientes seguros e encriptados.
Partilha e transferência de dados pessoais
Ao abrigo dos artigos 8.º e 9.º da KVKK, os seus dados podem ser transferidos para terceiros na Turquia ou no estrangeiro — inclusive por utilizarmos servidores e sistemas em nuvem localizados no estrangeiro — para armazenamento e arquivo, condução de atividades comerciais, apoio pós-venda e gestão de relações com clientes. Podemos partilhar dados com fornecedores de serviços integrados no Serviço (como o Firebase Analytics e SDKs semelhantes), com instituições públicas autorizadas quando exigido por lei, e com as nossas afiliadas empresariais ao abrigo desta Política. Em caso de fusão, venda de ativos ou transação semelhante, as informações podem ser transferidas desde que o terceiro respeite esta Política de Privacidade.
Websites e serviços de terceiros
O Serviço pode conter ligações para websites e serviços que não controlamos. Esses serviços regem-se pelos seus próprios termos e políticas de privacidade, e não somos responsáveis pelo respetivo conteúdo ou pelo modo como tratam as informações. Ao sair do Serviço através de uma ligação, esta Política de Privacidade deixa de se aplicar.
Cookies e publicidade
Utilizamos cookies para identificar as áreas do site que visitou, manter a sua sessão iniciada e melhorar o desempenho e a funcionalidade; nunca colocamos informações de identificação pessoal em cookies. Os cookies publicitários podem recolher informações sobre a sua atividade online ao longo do tempo, para tornar os anúncios mais relevantes (publicidade baseada em interesses) e medir a entrega de anúncios. Pode bloquear ou desativar cookies nas definições do seu navegador, mas partes do Serviço podem deixar de funcionar corretamente e as preferências guardadas podem perder-se.
Notificações push e conservação de dados
Podemos enviar notificações push sobre atualizações ou os nossos serviços; pode desativá-las nas definições do seu dispositivo. Os seus dados são conservados durante o período exigido pela legislação aplicável ou por um período razoável até que a finalidade do tratamento deixe de existir, ou durante os prazos de prescrição legal; quando um armazenamento mais longo for exigido por lei ou por si consentido separadamente, os dados são eliminados, destruídos ou anonimizados no termo desse período.
Medidas técnicas e administrativas
A ElliSekiz LLC toma as medidas técnicas e administrativas necessárias para garantir a confidencialidade, integridade e segurança dos dados pessoais — incluindo firewalls e proteção antivírus, acesso de fornecedores restrito por VPN, autorização de utilizadores limitada por função, gestão de ameaças e eventos de segurança, encriptação de dados sensíveis, registo seguro, autenticação de dois fatores para acesso remoto a dados sensíveis, formação de colaboradores e acordos de confidencialidade, segurança física e cópias de segurança periódicas. Se, ainda assim, os dados pessoais forem comprometidos, notificamos de imediato os utilizadores afetados e, quando necessário, a autoridade de proteção de dados competente.
Dados de pagamento
Quaisquer dados de cartão de crédito ou outros detalhes de processamento de pagamento que fornece são tratados da forma mais segura possível. Na web, os dados do cartão são transmitidos à nossa instituição de pagamento (Stripe) para processamento e — caso opte por guardar um cartão — armazenados pela Stripe, e não nos nossos servidores.
Privacidade das crianças
O Serviço não se destina a menores de 13 anos e não recolhemos, com conhecimento, informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se for progenitor ou responsável legal e acreditar que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos; se tomarmos conhecimento dessa recolha sem consentimento parental verificado, tomamos medidas para remover as informações dos nossos servidores.
Análise de dados (Microsoft Clarity)
Podemos utilizar o Microsoft Clarity para tratar dados sobre a forma como interage com a plataforma — como movimentos do rato, cliques e deslocamento — a fim de analisar e melhorar a experiência do utilizador. Não utilizamos o Clarity para tratar dados pessoais sensíveis. Os dados servem apenas para fins analíticos; pode contactar-nos para aceder, retificar ou eliminar dados pessoais recolhidos desta forma.
RGPD (utilizadores do EEE)
Se estiver no Espaço Económico Europeu, os seus dados são protegidos pelo RGPD: os dados são tratados de forma justa, lícita e transparente, recolhidos para fins especificados, conservados apenas pelo tempo necessário, e tem o direito de aceder, obter uma cópia, atualizar, eliminar, restringir ou portar os seus dados pessoais. Implementámos controlos do RGPD como padrão de base a nível mundial e armazenamos dados pessoais com fornecedores avaliados e em conformidade com o RGPD; se eliminar a sua conta, os dados são eliminados no prazo de 60 dias.
Residentes da Califórnia (CCPA / CalOPPA)
Os residentes da Califórnia podem exercer os direitos de conhecer e aceder às categorias e elementos específicos de informações pessoais que recolhemos, utilizamos e partilhamos; a um serviço igual sem discriminação; à eliminação das suas informações pessoais; e a instruir uma empresa a não vender os seus dados pessoais. Não vendemos as informações pessoais dos nossos utilizadores. Se fizer um pedido, respondemos no prazo de um mês.
Lei aplicável e consentimento
Esta Política de Privacidade rege-se pelas leis da Turquia, excluindo as suas regras de conflito de leis. Ao utilizar o Serviço, registar uma conta ou efetuar uma compra, consente esta Política de Privacidade e concorda com os seus termos.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para que reflita com exatidão o nosso Serviço e as nossas práticas. Salvo exigência legal em contrário, notificá-lo-emos antes de as alterações entrarem em vigor e dar-lhe-emos a oportunidade de as rever; a utilização continuada do Serviço após as alterações significa que aceita a Política atualizada. Se não concordar, pode eliminar a sua conta.
Contacto
Se tiver alguma questão, contacte-nos através de hello@reelina.ai.