隱私政策
最後更新：July 2026
ElliSekiz LLC（「我們」）致力於保護你的隱私。本隱私政策說明當你在本網站及我們的 App 中使用 Reelina（ElliSekiz LLC 旗下產品）時，你的個人資料如何被收集、使用與揭露。存取或使用我們的服務，即表示你已閱讀、理解並同意依本政策及我們的使用條款所述收集、儲存、使用及揭露你的個人資料。
定義與關鍵用語
「公司」指 ElliSekiz LLC，地址為 30 North Gould Street, Suite 100, Sheridan, WY 82801, United States，依本隱私政策對你的資料負責。「服務」指 Reelina 及其相關網站與 App；「你」指於本服務註冊的使用者；「個人資料」指任何能直接或間接識別自然人身分的資訊；「Cookie」是瀏覽器儲存的少量資料，用於識別瀏覽器、提供分析並記住你的偏好設定；「第三方服務」指我們合作的廣告商、夥伴及提供內容或產品的供應商。
自動收集的資訊
當您使用本平台時，我們會自動收集部分資訊，例如您的 IP 位址、瀏覽器與裝置特徵、作業系統、語言偏好、來源網址、時區、購買紀錄及使用數據。我們可能使用軟體工具來測量工作階段資訊（如頁面回應時間、下載錯誤、瀏覽時間、頁面互動情形），並可能收集技術資訊以識別您的裝置，用於防止詐騙及進行診斷。這些資訊不會揭露您的具體身分，主要用於維護平台的安全與運作，以及進行內部分析。若您是透過廣告連結進入本平台，我們也會記錄連結中所附帶的廣告點擊識別碼，以及建立帳號時所偵測到的 IP 位址，並保留這些資訊，以便將註冊或購買行為與促成該行為的廣告相互對應。點擊識別碼會與相關廣告平台（例如 Meta）共享，用於衡量轉換成效；IP 位址僅供我們內部報告使用，不會為此目的而對外分享。
我們收集的個人資料
我們蒐集的個人資料包括：你的姓名與電子郵件；你聯絡我們時提供的電話號碼；你為了生成而上傳的臉部特徵資料；IP 位址與網路流量資料；購買與訂單資訊；以及你提交用於生成的提示與素材。我們透過電子方式直接向你蒐集這些資料，以履行法定義務、改善我們的服務並讓你能夠使用這些服務。
我們如何使用你的資訊
我們使用你的資訊來提供服務（AI 生成功能、管理你的帳號與積分、客戶支援、與你溝通、處理付款）；用於行政目的（安全與防詐、衡量參與度、改善並開發新功能、品質控管、除錯、稽核、執行我們的協議及遵守法律義務）；以及在法律允許範圍內，用於行銷我們的產品 — 包括電子郵件行銷活動及興趣導向廣告。你可以隨時聯絡我們以取消訂閱行銷資訊。
原則與法律依據
身為資料控管者，ElliSekiz LLC 依法且秉持誠信處理個人資料：資料須準確，並在必要時保持最新；僅為特定、明確且合法的目的而處理；限於並最小化於該目的所需範圍；且僅在法律規定或處理目的所需期間內儲存。資料處理依據土耳其個人資料保護法（KVKK）第 5 條與第 6 條所訂之法律依據：履行契約、遵守法律義務、建立或保護權利、我們的正當利益（前提是你的基本權利受到保障），以及就行銷資料而言，取得你的明確同意。
AI 服務與第三方 AI 供應商
為提供 AI 驅動的功能（圖片、影片、語音與內容生成），部分輸入內容 — 你上傳的圖片或照片、文字提示詞、語音錄音及處理請求所需的技術資料 — 會安全地傳送給我們的第三方 AI 基礎設施供應商（可能包括 fal.ai、AtlasCloud 及其他雲端 AI 供應商），僅用於生成所要求的內容。這些供應商依合約義務安全處理資料、僅用於預定目的，並提供不低於適用隱私法規標準的資料保護。我們不會利用這些資料識別你的個人身分，也不會出售個人資料。
臉部資料的使用
臉部資料僅用於 AI 處理，以提供所要求的功能。此資料為暫時處理，不會被保留：處理完成後即刪除，不會儲存在我們的伺服器或第三方儲存空間中。我們不會與第三方分享你的臉部資料，且處理過程皆於安全、加密的環境中進行。
個人資料的分享與轉移
依 KVKK 第 8 條與第 9 條，你的資料可能因儲存、封存、業務營運、售後支援及客戶關係管理等需求，轉移至土耳其境內或境外的第三方 — 包括因我們使用位於境外的伺服器與雲端系統。我們可能與服務內嵌的服務供應商（如 Firebase Analytics 及類似 SDK）、依法要求的主管機關，以及依本政策規範的企業關係人分享資料。若發生合併、資產出售或類似交易，資訊可能被轉移，前提是該第三方遵守本隱私政策。
第三方網站與服務
本服務可能包含指向我們無法控管之網站與服務的連結。這些服務受其自身條款與隱私政策規範，我們對其內容或資訊處理方式概不負責。當你透過連結離開本服務後，本隱私政策即不再適用。
Cookie 與廣告
我們使用 Cookie 識別你造訪過的網站區域、維持你的登入狀態，並提升效能與功能；我們絕不會在 Cookie 中放入可識別個人身分的資訊。廣告 Cookie 可能會隨時間收集你的線上活動資訊，使廣告更具相關性（興趣導向廣告）並衡量廣告成效。你可以在瀏覽器設定中封鎖或停用 Cookie，但這可能導致本服務部分功能無法正常運作，且已儲存的偏好設定可能遺失。
推播通知與資料保存
我們可能會傳送有關升級或我們服務的推播通知；你可以在裝置設定中關閉此功能。你的資料會依適用法規要求的期間，或在處理目的消失前的合理期間內儲存，或於法定時效期間內儲存；若法律要求更長的儲存期間，或你另行同意較長期間，該期間屆滿後資料將被刪除、銷毀或匿名化。
技術與行政措施
ElliSekiz LLC 採取必要的技術與行政措施，確保個人資料的機密性、完整性與安全性 — 包括防火牆與防毒防護、限制供應商透過 VPN 存取、依角色限制使用者權限、安全威脅與事件管理、敏感資料加密、安全日誌記錄、遠端存取敏感資料的雙重驗證、員工訓練與保密協議、實體安全措施及定期備份。若個人資料仍不幸外洩，我們會立即通知受影響的使用者，並在必要時通知主管資料保護機關。
付款資訊
你提供的任何信用卡或其他付款處理資訊，皆以最安全的方式處理。在網頁端，卡片資訊會傳送至我們的付款機構（Stripe）進行處理，若你選擇儲存卡片，則由 Stripe 儲存，而非我們的伺服器。
兒童隱私
本服務並非為 13 歲以下人士所設計，我們不會在知情的情況下收集 13 歲以下兒童的個人資訊。若你是家長或監護人，並認為你的孩子曾向我們提供個人資料，請與我們聯絡；若我們得知在未經驗證的家長同意下收集了此類資料，將採取措施自伺服器移除該資訊。
分析工具（Microsoft Clarity）
我們可能使用 Microsoft Clarity 來處理你與平台互動的資料 — 例如滑鼠移動、點擊與捲動 — 以分析並改善使用者體驗。我們不會使用 Clarity 處理敏感個人資料。此資料僅用於分析目的；你可以聯絡我們以存取、更正或刪除以此方式收集的個人資料。
GDPR（歐洲經濟區使用者）
若你位於歐洲經濟區，你的資料受 GDPR 保護：資料處理須公平、合法且透明，僅為特定目的收集，儲存期間不超過必要範圍，且你有權存取、取得副本、更新、刪除、限制處理或攜出你的個人資料。我們已將 GDPR 的控管標準訂為全球一致的基準，並將個人資料儲存於經審核、符合資料處理協議（DPA）的供應商處；若你刪除帳號，資料將於 60 天內處置完畢。
加州居民（CCPA / CalOPPA）
加州居民可行使以下權利：知悉並存取我們收集、使用及分享之個人資訊的類別與具體項目；獲得平等服務、不受歧視待遇；要求刪除其個人資訊；以及指示企業不得出售其個人資料。我們不會出售使用者的個人資訊。若你提出請求，我們會於一個月內回覆。
準據法與同意
本隱私政策受土耳其法律管轄，不適用其法律衝突規則。使用本服務、註冊帳號或進行購買，即表示你同意本隱私政策並接受其條款。
本隱私政策的變更
我們可能會更新本隱私政策，以準確反映我們的服務與作法。除非法律另有要求，我們會在變更生效前通知你，並讓你有機會檢閱；變更生效後繼續使用本服務即表示你接受更新後的政策。若你不同意，可以刪除你的帳號。
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