นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: July 2026
ElliSekiz LLC ("เรา", "ของเรา") มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยอย่างไรเมื่อคุณใช้งาน Reelina — ผลิตภัณฑ์ของ ElliSekiz LLC — บนเว็บไซต์นี้และในแอปของเรา การเข้าถึงหรือใช้งานบริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้มีการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในที่นี้และในข้อกำหนดการให้บริการของเรา
คำนิยามและคำศัพท์สำคัญ
บริษัท หมายถึง ElliSekiz LLC, 30 North Gould Street, Suite 100, Sheridan, WY 82801, United States ซึ่งรับผิดชอบข้อมูลของคุณภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ "บริการ" หมายถึง Reelina และเว็บไซต์รวมถึงแอปที่เกี่ยวข้อง "คุณ" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนกับบริการ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่ระบุตัวบุคคลธรรมดาได้ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม "คุกกี้" คือข้อมูลจำนวนเล็กน้อยที่เบราว์เซอร์ของคุณบันทึกไว้เพื่อระบุตัวตน ให้ข้อมูลการวิเคราะห์ และจดจำการตั้งค่าของคุณ "บริการของบุคคลที่สาม" หมายถึงผู้โฆษณา พาร์ทเนอร์ และผู้ให้บริการที่เราทำงานร่วมด้วยในด้านเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลบางอย่าง เช่น ที่อยู่ IP ลักษณะเฉพาะของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าภาษา URL ที่มาของการเข้าชม เขตเวลา ประวัติการซื้อ และข้อมูลการใช้งาน จะถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม เราอาจใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์เพื่อวัดข้อมูลเซสชัน (เวลาตอบสนองของหน้าเว็บ ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด ระยะเวลาการเข้าชม การโต้ตอบกับหน้าเว็บ) และอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคเพื่อระบุอุปกรณ์ของคุณสำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการวินิจฉัยปัญหา ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้เปิดเผยตัวตนที่เจาะจงของคุณ และส่วนใหญ่จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัยและการทำงานของแพลตฟอร์ม รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลภายใน หากคุณเข้าถึงเราผ่านโฆษณา เราจะบันทึกรหัสการคลิกโฆษณาที่แนบมากับลิงก์ และที่อยู่ IP ที่พบขณะสร้างบัญชีของคุณ และเก็บรักษาข้อมูลเหล่านี้ไว้เพื่อให้สามารถจับคู่การสมัครสมาชิกหรือการซื้อกับโฆษณาที่นำมาสู่การกระทำนั้นได้ รหัสการคลิกจะถูกแชร์กับแพลตฟอร์มโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (เช่น Meta) เพื่อวัดผลการเปลี่ยนเป็นลูกค้า ส่วนที่อยู่ IP จะใช้เพื่อการรายงานภายในของเราเท่านั้น และจะไม่ถูกแชร์เพื่อวัตถุประสงค์นี้
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมได้แก่ ชื่อและอีเมลของคุณ หมายเลขโทรศัพท์หากคุณติดต่อเรา ข้อมูลลักษณะใบหน้าที่คุณอัปโหลดเพื่อสร้างผลงาน ที่อยู่ IP และข้อมูลการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต ข้อมูลการซื้อและคำสั่งซื้อ รวมถึงพรอมต์และไฟล์ที่คุณส่งเข้ามาเพื่อสร้างผลงาน เราเก็บข้อมูลเหล่านี้จากคุณโดยตรงผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ปรับปรุงบริการของเรา และทำให้คุณใช้บริการได้
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการ (ฟีเจอร์การสร้างด้วย AI การจัดการบัญชีและเครดิตของคุณ การสนับสนุนลูกค้า การสื่อสารกับคุณ การประมวลผลการชำระเงิน) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริหาร (ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง การวัดการมีส่วนร่วม การปรับปรุงและพัฒนาฟีเจอร์ การควบคุมคุณภาพ การแก้ไขข้อบกพร่อง การตรวจสอบ การบังคับใช้ข้อตกลงของเรา และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย) และตามที่กฎหมายอนุญาต เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของเรา — รวมถึงแคมเปญอีเมลและโฆษณาตามความสนใจ คุณสามารถยกเลิกรับการตลาดได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเรา
หลักการและฐานทางกฎหมาย
ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล ElliSekiz LLC ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายและด้วยความสุจริต: อย่างถูกต้องและปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันเมื่อจำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง ชัดเจน และชอบด้วยกฎหมาย จำกัดและลดขนาดให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์เหล่านั้น และจัดเก็บเฉพาะในระยะเวลาที่กฎหมายหรือวัตถุประสงค์ของการประมวลผลกำหนดเท่านั้น การประมวลผลอาศัยฐานทางกฎหมายตามมาตรา 5 และ 6 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี (KVKK) ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การก่อตั้งหรือคุ้มครองสิทธิ ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราโดยมีเงื่อนไขว่าสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณได้รับการคุ้มครอง — และสำหรับข้อมูลด้านการตลาด ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ
บริการ AI และผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สาม
เพื่อให้บริการฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI (การสร้างภาพ วิดีโอ เสียง และเนื้อหา) ข้อมูลนำเข้าบางส่วน — รูปภาพหรือภาพถ่ายที่คุณอัปโหลด พรอมต์ข้อความ การบันทึกเสียง และข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลคำขอ — จะถูกส่งอย่างปลอดภัยไปยังผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน AI บุคคลที่สามของเรา (ซึ่งอาจรวมถึง fal.ai, AtlasCloud และผู้ให้บริการ AI บนคลาวด์รายอื่นๆ) เพื่อสร้างเนื้อหาที่ร้องขอเท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาที่จะประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้เท่านั้น และให้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลอย่างน้อยเทียบเท่ากับกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุตัวตนของคุณเป็นการส่วนตัว และเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
การใช้ข้อมูลใบหน้า
ข้อมูลใบหน้าถูกใช้เพื่อการประมวลผลด้วย AI เท่านั้น เพื่อให้บริการฟีเจอร์ที่ร้องขอ โดยมีการประมวลผลเป็นการชั่วคราวและไม่มีการเก็บรักษาไว้ เมื่อการประมวลผลเสร็จสิ้น ข้อมูลใบหน้าจะถูกลบและไม่ถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราหรือที่จัดเก็บข้อมูลของบุคคลที่สาม เราไม่แชร์ข้อมูลใบหน้าของคุณกับบุคคลที่สาม และมีการประมวลผลในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเข้ารหัส
การแชร์และการโอนข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้มาตรา 8 และ 9 ของ KVKK ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังบุคคลที่สามในตุรกีหรือต่างประเทศ — รวมถึงเนื่องจากเราใช้เซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ — เพื่อการจัดเก็บและเก็บถาวร การดำเนินธุรกิจ การสนับสนุนหลังการขาย และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ฝังอยู่ในบริการ (เช่น Firebase Analytics และ SDK ที่คล้ายกัน) กับหน่วยงานภาครัฐที่ได้รับอนุญาตตามที่กฎหมายกำหนด และกับบริษัทในเครือของเราภายใต้นโยบายฉบับนี้ ในกรณีของการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือธุรกรรมที่คล้ายกัน ข้อมูลอาจถูกโอนโดยมีเงื่อนไขว่าบุคคลที่สามปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สาม
บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์และบริการที่เราไม่ได้ควบคุม บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และเราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือวิธีการประมวลผลข้อมูลของบริการเหล่านั้น เมื่อคุณออกจากบริการผ่านลิงก์ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไป
คุกกี้และการโฆษณา
เราใช้คุกกี้เพื่อระบุพื้นที่ของไซต์ที่คุณเคยเข้าชม เพื่อให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่ และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงาน เราจะไม่ใส่ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ลงในคุกกี้ คุกกี้โฆษณาอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อทำให้โฆษณามีความเกี่ยวข้องมากขึ้น (โฆษณาตามความสนใจ) และเพื่อวัดผลการนำส่งโฆษณา คุณสามารถบล็อกหรือปิดใช้งานคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่บริการบางส่วนอาจทำงานไม่ถูกต้อง และการตั้งค่าที่บันทึกไว้อาจสูญหาย
การแจ้งเตือนแบบพุชและการเก็บรักษาข้อมูล
เราอาจส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับการอัปเกรดหรือบริการของเรา คุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด หรือตามระยะเวลาที่สมเหตุสมผลจนกว่าวัตถุประสงค์ของการประมวลผลจะสิ้นสุดลง หรือในช่วงระยะเวลาจำกัดสิทธิ์ทางกฎหมาย หากกฎหมายกำหนดให้เก็บรักษานานกว่านั้น หรือคุณให้ความยินยอมแยกต่างหาก ข้อมูลจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่ระบุตัวตนเมื่อระยะเวลานั้นสิ้นสุดลง
มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการ
ElliSekiz LLC ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่จำเป็นเพื่อรักษาความลับ ความสมบูรณ์ และความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล — รวมถึงไฟร์วอลล์และการป้องกันไวรัส การเข้าถึงของซัพพลายเออร์ที่จำกัดผ่าน VPN สิทธิ์ผู้ใช้ที่จำกัดตามบทบาท การจัดการภัยคุกคามและเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การบันทึกล็อกอย่างปลอดภัย การยืนยันตัวตนสองปัจจัยสำหรับการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากระยะไกล การฝึกอบรมพนักงานและข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล ความปลอดภัยทางกายภาพ และการสำรองข้อมูลเป็นระยะ หากข้อมูลส่วนบุคคลถูกละเมิดแม้จะมีมาตรการเหล่านี้ เราจะแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทันที และเมื่อจำเป็นจะแจ้งหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจด้วย
รายละเอียดการชำระเงิน
รายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลการประมวลผลการชำระเงินอื่นๆ ที่คุณให้ไว้จะได้รับการจัดการด้วยวิธีที่ปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ บนเว็บ รายละเอียดบัตรจะถูกส่งไปยังสถาบันการชำระเงินของเรา (Stripe) เพื่อการประมวลผล และในกรณีที่คุณเลือกบันทึกบัตร จะถูกจัดเก็บโดย Stripe ไม่ใช่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเรา หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่ยืนยันแล้ว เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา
การวิเคราะห์ (Microsoft Clarity)
เราอาจใช้ Microsoft Clarity เพื่อประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม — เช่น การเคลื่อนไหวของเมาส์ การคลิก และการเลื่อนหน้าจอ — เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เราไม่ใช้ Clarity เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการวิเคราะห์เท่านั้น คุณสามารถติดต่อเราเพื่อเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมด้วยวิธีนี้
GDPR (ผู้ใช้ใน EEA)
หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป ข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองภายใต้ GDPR: ข้อมูลถูกประมวลผลอย่างเป็นธรรม ถูกต้องตามกฎหมาย และโปร่งใส เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ จัดเก็บไม่นานเกินความจำเป็น และคุณมีสิทธิ์เข้าถึง ขอสำเนา อัปเดต ลบ จำกัด หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราได้นำการควบคุมตาม GDPR มาใช้เป็นมาตรฐานพื้นฐานทั่วโลก และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบและสอดคล้องกับ DPA หากคุณลบบัญชีของคุณ ข้อมูลจะถูกกำจัดภายใน 60 วัน
ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย (CCPA / CalOPPA)
ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียสามารถใช้สิทธิ์ในการรับทราบและเข้าถึงประเภทและรายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และแชร์ สิทธิ์ในการได้รับบริการอย่างเท่าเทียมโดยไม่มีการเลือกปฏิบัติ สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน และสิทธิ์ในการสั่งให้ธุรกิจไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของตน เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ หากคุณยื่นคำขอ เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน
กฎหมายที่ใช้บังคับและความยินยอม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของตุรกี โดยไม่รวมกฎเกณฑ์ว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย การใช้บริการ การลงทะเบียนบัญชี หรือการทำการซื้อ ถือว่าคุณยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และยอมรับข้อกำหนดของนโยบาย
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้สะท้อนบริการและแนวปฏิบัติของเราอย่างถูกต้อง เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ และให้โอกาสคุณตรวจสอบ การใช้บริการต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงหมายถึงคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง หากคุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้
ติดต่อเรา
หากมีคำถามใดๆ กรุณาติดต่อเราที่ hello@reelina.ai