ข้อกำหนดการจัดส่ง การยกเลิก และการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: July 2026
By placing an order electronically on reelina.ai you are deemed to have accepted the preliminary information presented to you and the Distance Sales Agreement. Reelina sells digital content only (subscription plans); there is no physical shipment and no shipping fee.
ทั่วไป
ผู้ซื้ออยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของตุรกีฉบับที่ 6502 และระเบียบว่าด้วยสัญญาทางไกล (ราชกิจจานุเบกษา: 27.11.2014/29188) และกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้เกี่ยวกับการขายและการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายเป็นบริการที่ดำเนินการทันทีในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และสินค้าที่จับต้องไม่ได้ซึ่งจัดส่งให้ผู้บริโภคทันที (คอนเทนต์ดิจิทัล) เนื่องจากไม่มีการจัดส่งสินค้า จึงไม่มีการเรียกเก็บค่าจัดส่งจากผู้ซื้อ
การจัดส่ง
เครดิตที่ซื้อจะถูกโอนเข้าบัญชี Reelina ของผู้ซื้อทันทีและโดยอัตโนมัติเมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน ไม่มีขั้นตอนหรือระยะเวลาการจัดส่งแยกต่างหาก หากการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเป็นไปไม่ได้ ผู้ขายจะแจ้งผู้ซื้อเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงทางอีเมล) ภายใน 3 วันหลังจากทราบสถานการณ์ และคืนเงินจำนวนทั้งหมดที่เก็บไว้ภายในไม่เกิน 14 วัน
หากไม่มีการชำระราคา
หากผู้ซื้อไม่ชำระราคาหรือยกเลิกการชำระเงินในบันทึกของธนาคาร ภาระผูกพันในการจัดส่งของผู้ขายจะสิ้นสุดลง และเครดิตที่โอนเข้าบัญชีสำหรับการชำระเงินที่ไม่สำเร็จอาจถูกเพิกถอนออกจากบัญชี
การใช้บัตรเครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากภายหลังการจัดส่งพบว่าบัตรที่ผู้ซื้อใช้ถูกใช้อย่างผิดกฎหมายโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต และธนาคารหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องไม่ชำระราคาให้แก่ผู้ขาย เครดิตที่โอนเข้าบัญชีสำหรับธุรกรรมนั้น — รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงระดับพรีเมียมใดๆ ที่ได้รับด้วยเครดิตดังกล่าว — จะถูกเพิกถอนออกจากบัญชีของผู้ซื้อ เนื่องจากไม่มีกระบวนการคืนสินค้าทางกายภาพสำหรับคอนเทนต์ดิจิทัล ผู้ซื้อจึงไม่มีภาระผูกพันในการจัดส่งคืน
ความล้มเหลวในการจัดส่งเนื่องจากเหตุที่ไม่อาจคาดการณ์ได้
หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ผู้ขายไม่อาจคาดการณ์ได้ และไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้ทันเวลา ผู้ซื้อจะได้รับการแจ้งเตือน ผู้ซื้อสามารถขอให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ เปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่เทียบเท่า หรือเลื่อนการจัดส่งออกไปจนกว่าอุปสรรคจะถูกขจัดออกไป หากผู้ซื้อยกเลิก จำนวนเงินที่ชำระจะได้รับการคืนภายใน 14 วันนับจากการยกเลิก สำหรับการชำระเงินด้วยบัตร ธนาคารอาจใช้เวลา 2-3 สัปดาห์ในการสะท้อนจำนวนเงินเข้าบัญชีของผู้ซื้อ
สิทธิ์การถอนตัวและข้อยกเว้น
โดยหลักการแล้ว ในสัญญาบริการ ผู้ซื้อสามารถถอนตัวได้ภายใน 14 (สิบสี่) วันนับจากวันที่ทำสัญญา โดยไม่ต้องให้เหตุผลหรือชำระค่าปรับใดๆ อย่างไรก็ตาม ภายใต้มาตรา 15/1-ğ ของระเบียบว่าด้วยสัญญาทางไกล สิทธิ์การถอนตัวไม่สามารถใช้ได้กับบริการที่ดำเนินการทันทีในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ สินค้าที่จับต้องไม่ได้ซึ่งจัดส่งให้ผู้บริโภคทันที หรือบริการที่เริ่มดำเนินการด้วยความยินยอมของผู้บริโภคก่อนที่ระยะเวลาการถอนตัวจะสิ้นสุดลง การยืนยันการซื้อบนหน้าชำระเงินถือว่าผู้ซื้อยินยอมอย่างชัดแจ้งต่อการดำเนินการทันทีของคอนเทนต์ดิจิทัล และรับทราบว่าไม่มีสิทธิ์การถอนตัว หากการสร้างล้มเหลว เครดิตที่ใช้ไปจะได้รับการคืนเข้ายอดคงเหลือของผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ
เงื่อนไขการคืนเงิน
ในกรณีที่มีการคืนเงิน (การจัดส่งเป็นไปไม่ได้ เหตุสุดวิสัย ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือกรณีที่ผู้ขายเห็นว่าเหมาะสม) ผู้ขายจะคืนเงินจำนวนทั้งหมดภายในไม่เกิน 14 วันนับจากได้รับแจ้ง สำหรับการชำระเงินด้วยบัตร ระยะเวลาที่ธนาคารใช้ในการโอนเงินเข้าบัญชีของผู้ซื้ออยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ขาย เนื่องจากเครดิตเป็นคอนเทนต์ดิจิทัลที่จัดส่งทันที เครดิตที่จัดส่งแล้วและค่าธรรมเนียมของรอบระยะเวลาจึงไม่สามารถขอคืนเงินได้ในกรณีอื่น
การยกเลิกการสมัครสมาชิก
ผู้ซื้อสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อจากแท็บการเรียกเก็บเงินในโปรไฟล์ของตน การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุและการเรียกเก็บเงินตั้งแต่รอบถัดไป เครดิตที่เพิ่มเข้ามาแล้วยังคงเป็นของผู้ซื้อ ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บไปแล้วสำหรับรอบที่จัดส่งแล้วจะไม่ได้รับการคืนเงิน คุณยังสามารถลบบัตรที่บันทึกไว้จากหน้าเดียวกันนี้ได้
การผิดนัดชำระและผลทางกฎหมาย
หากผู้ซื้อผิดนัดชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ผู้ซื้อยอมรับ ประกาศ และรับรองว่าจะชำระดอกเบี้ยตามข้อตกลงบัตรเครดิตกับธนาคารผู้ออกบัตร และจะรับผิดต่อธนาคาร ในกรณีดังกล่าว ธนาคารอาจดำเนินการเยียวยาทางกฎหมายและเรียกร้องค่าใช้จ่ายและค่าทนายความที่เกิดขึ้นจากผู้ซื้อ ผู้ซื้อยอมรับที่จะชดเชยความเสียหายของผู้ขายที่เกิดจากการปฏิบัติหนี้ล่าช้า
ข้อพิพาท
ข้อร้องเรียนและการคัดค้านที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้อาจถูกยื่นต่อคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภคหรือศาลผู้บริโภคในถิ่นที่อยู่ของผู้ซื้อหรือสถานที่ที่ทำธุรกรรมผู้บริโภค ภายในวงเงินที่กระทรวงพาณิชย์ประกาศในแต่ละปี
ประกาศและรายละเอียดการติดต่อ
คุณสามารถส่งประกาศการถอนตัว การยกเลิก และการคืนเงินเป็นลายลักษณ์อักษรโดยใช้รายละเอียดการติดต่อด้านล่าง ชื่อทางการค้า: ELLISEKIZ LLC ที่อยู่: 30 North Gould Street, Suite 100, Sheridan, WY 82801, United States สำนักงานภาษี/หมายเลข: EIN: 38-4402067 อีเมล: hello@reelina.ai