ข้อกำหนดการจัดส่ง การยกเลิก และการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: July 2026
การสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์บน reelina.ai ถือว่าคุณได้ยอมรับข้อมูลเบื้องต้นที่แสดงต่อคุณและสัญญาขายทางไกลแล้ว Reelina จำหน่ายเฉพาะเนื้อหาดิจิทัล (แพ็กเกจสมาชิก) ไม่มีการจัดส่งทางกายภาพและไม่มีค่าจัดส่ง
ทั่วไป
ผู้ซื้ออยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของตุรกีฉบับที่ 6502 และระเบียบว่าด้วยสัญญาทางไกล (ราชกิจจานุเบกษา: 27.11.2014/29188) และกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้เกี่ยวกับการขายและการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายเป็นบริการที่ดำเนินการทันทีในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และสินค้าที่จับต้องไม่ได้ซึ่งจัดส่งให้ผู้บริโภคทันที (คอนเทนต์ดิจิทัล) เนื่องจากไม่มีการจัดส่งสินค้า จึงไม่มีการเรียกเก็บค่าจัดส่งจากผู้ซื้อ
การจัดส่ง
เครดิตที่ซื้อจะถูกโอนเข้าบัญชี Reelina ของผู้ซื้อทันทีและโดยอัตโนมัติเมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน ไม่มีขั้นตอนหรือระยะเวลาการจัดส่งแยกต่างหาก หากการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเป็นไปไม่ได้ ผู้ขายจะแจ้งผู้ซื้อเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงทางอีเมล) ภายใน 3 วันหลังจากทราบสถานการณ์ และคืนเงินจำนวนทั้งหมดที่เก็บไว้ภายในไม่เกิน 14 วัน
หากไม่มีการชำระราคา
หากผู้ซื้อไม่ชำระราคาหรือยกเลิกการชำระเงินในบันทึกของธนาคาร ภาระผูกพันในการจัดส่งของผู้ขายจะสิ้นสุดลง และเครดิตที่โอนเข้าบัญชีสำหรับการชำระเงินที่ไม่สำเร็จอาจถูกเพิกถอนออกจากบัญชี
การใช้บัตรเครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากภายหลังการจัดส่งพบว่าบัตรที่ผู้ซื้อใช้ถูกใช้อย่างผิดกฎหมายโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต และธนาคารหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องไม่ชำระราคาให้แก่ผู้ขาย เครดิตที่โอนเข้าบัญชีสำหรับธุรกรรมนั้น — รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงระดับพรีเมียมใดๆ ที่ได้รับด้วยเครดิตดังกล่าว — จะถูกเพิกถอนออกจากบัญชีของผู้ซื้อ เนื่องจากไม่มีกระบวนการคืนสินค้าทางกายภาพสำหรับคอนเทนต์ดิจิทัล ผู้ซื้อจึงไม่มีภาระผูกพันในการจัดส่งคืน
ความล้มเหลวในการจัดส่งเนื่องจากเหตุที่ไม่อาจคาดการณ์ได้
หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ผู้ขายไม่อาจคาดการณ์ได้ และไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้ทันเวลา ผู้ซื้อจะได้รับการแจ้งเตือน ผู้ซื้อสามารถขอให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ เปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่เทียบเท่า หรือเลื่อนการจัดส่งออกไปจนกว่าอุปสรรคจะถูกขจัดออกไป หากผู้ซื้อยกเลิก จำนวนเงินที่ชำระจะได้รับการคืนภายใน 14 วันนับจากการยกเลิก สำหรับการชำระเงินด้วยบัตร ธนาคารอาจใช้เวลา 2-3 สัปดาห์ในการสะท้อนจำนวนเงินเข้าบัญชีของผู้ซื้อ
สิทธิ์การถอนตัวและข้อยกเว้น
โดยหลักการแล้ว ในสัญญาบริการ ผู้ซื้อสามารถถอนตัวได้ภายใน 14 (สิบสี่) วันนับจากวันที่ทำสัญญา โดยไม่ต้องให้เหตุผลหรือชำระค่าปรับใดๆ อย่างไรก็ตาม ภายใต้มาตรา 15/1-ğ ของระเบียบว่าด้วยสัญญาทางไกล สิทธิ์การถอนตัวไม่สามารถใช้ได้กับบริการที่ดำเนินการทันทีในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ สินค้าที่จับต้องไม่ได้ซึ่งจัดส่งให้ผู้บริโภคทันที หรือบริการที่เริ่มดำเนินการด้วยความยินยอมของผู้บริโภคก่อนที่ระยะเวลาการถอนตัวจะสิ้นสุดลง การยืนยันการซื้อบนหน้าชำระเงินถือว่าผู้ซื้อยินยอมอย่างชัดแจ้งต่อการดำเนินการทันทีของคอนเทนต์ดิจิทัล และรับทราบว่าไม่มีสิทธิ์การถอนตัว หากการสร้างล้มเหลว เครดิตที่ใช้ไปจะได้รับการคืนเข้ายอดคงเหลือของผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ
เงื่อนไขการคืนเงิน
ในกรณีที่มีการคืนเงิน (การจัดส่งเป็นไปไม่ได้ เหตุสุดวิสัย ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือกรณีที่ผู้ขายเห็นว่าเหมาะสม) ผู้ขายจะคืนเงินจำนวนทั้งหมดภายในไม่เกิน 14 วันนับจากได้รับแจ้ง สำหรับการชำระเงินด้วยบัตร ระยะเวลาที่ธนาคารใช้ในการโอนเงินเข้าบัญชีของผู้ซื้ออยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ขาย เนื่องจากเครดิตเป็นคอนเทนต์ดิจิทัลที่จัดส่งทันที เครดิตที่จัดส่งแล้วและค่าธรรมเนียมของรอบระยะเวลาจึงไม่สามารถขอคืนเงินได้ในกรณีอื่น
การยกเลิกการสมัครสมาชิก
ผู้ซื้อสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อจากแท็บการเรียกเก็บเงินในโปรไฟล์ของตน การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุและการเรียกเก็บเงินตั้งแต่รอบถัดไป เครดิตที่เพิ่มเข้ามาแล้วยังคงเป็นของผู้ซื้อ ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บไปแล้วสำหรับรอบที่จัดส่งแล้วจะไม่ได้รับการคืนเงิน คุณยังสามารถลบบัตรที่บันทึกไว้จากหน้าเดียวกันนี้ได้
การผิดนัดชำระและผลทางกฎหมาย
หากผู้ซื้อผิดนัดชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ผู้ซื้อยอมรับ ประกาศ และรับรองว่าจะชำระดอกเบี้ยตามข้อตกลงบัตรเครดิตกับธนาคารผู้ออกบัตร และจะรับผิดต่อธนาคาร ในกรณีดังกล่าว ธนาคารอาจดำเนินการเยียวยาทางกฎหมายและเรียกร้องค่าใช้จ่ายและค่าทนายความที่เกิดขึ้นจากผู้ซื้อ ผู้ซื้อยอมรับที่จะชดเชยความเสียหายของผู้ขายที่เกิดจากการปฏิบัติหนี้ล่าช้า
ข้อพิพาท
ข้อร้องเรียนและการคัดค้านที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้อาจถูกยื่นต่อคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภคหรือศาลผู้บริโภคในถิ่นที่อยู่ของผู้ซื้อหรือสถานที่ที่ทำธุรกรรมผู้บริโภค ภายในวงเงินที่กระทรวงพาณิชย์ประกาศในแต่ละปี
ประกาศและรายละเอียดการติดต่อ
คุณสามารถส่งประกาศการถอนตัว การยกเลิก และการคืนเงินเป็นลายลักษณ์อักษรโดยใช้รายละเอียดการติดต่อด้านล่าง ชื่อทางการค้า: ELLISEKIZ LLC ที่อยู่: 30 North Gould Street, Suite 100, Sheridan, WY 82801, United States สำนักงานภาษี/หมายเลข: EIN: 38-4402067 อีเมล: hello@reelina.ai