Question 1

Wat is Reelina?

Accepted Answer

Reelina is een AI-gestuurde app die je selfies binnen enkele seconden verandert in prachtige foto's, video's, avatars en socialmedia-content.

Question 2

Hoe werkt Reelina?

Accepted Answer

Upload je foto's, kies een stijl of sjabloon en laat onze AI resultaten van professionele kwaliteit genereren.

Question 3

Heb ik montagevaardigheden nodig?

Accepted Answer

Nee. Reelina is ontworpen voor iedereen. Upload gewoon foto's en kies een stijl.

Question 4

Wat zijn credits?

Accepted Answer

Credits worden gebruikt om foto's en video's te genereren in Reelina.

Question 5

Hoeveel credits kost een generatie?

Accepted Answer

Dat hangt af van de functie, de template en het generatietype. Je ziet altijd de exacte kosten vooraf.

Question 6

Verlopen ongebruikte credits?

Accepted Answer

Coinpacks die je koopt, verlopen nooit. Abonnementscoins worden aan het begin van elke facturatieperiode toegevoegd en blijven op je account.

Question 7

Kan ik credits apart kopen?

Accepted Answer

Ja. Je kunt coinpacks kopen via de Prijzenpagina zonder een abonnement te nemen.

Question 8

Wat gebeurt er als mijn abonnement eindigt?

Accepted Answer

Je behoudt je gegenereerde content en resterende credits, maar periodieke coinverlengingen en premiumfuncties stoppen totdat je je opnieuw abonneert.

Question 9

Wat voor soort foto's kan ik maken?

Accepted Answer

Je kunt professionele pasfoto's, socialmedia-foto's, lifestylebeelden, reisfoto's, zakelijke portretten en meer genereren.

Question 10

Hoeveel foto's moet ik uploaden?

Accepted Answer

Upload voor de beste resultaten heldere foto's met verschillende hoeken, lichtomstandigheden en gezichtsuitdrukkingen.

Question 11

Waarom lijken gegenereerde foto's soms anders dan ik?

Accepted Answer

De AI-kwaliteit hangt af van de geüploade foto's. Foto's van hogere kwaliteit en met meer variatie leveren meestal nauwkeurigere resultaten op.

Question 12

Kan ik gegenereerde foto's gebruiken op LinkedIn of sociale media?

Accepted Answer

Ja. Veel gebruikers maken professionele pasfoto's en socialmedia-content met Reelina.

Question 13

Hoe werkt AI-videogeneratie?

Accepted Answer

Reelina animeert je foto's of maakt AI-gestuurde videocontent met gekozen sjablonen en effecten.

Question 14

Hoe lang duurt het genereren van een video?

Accepted Answer

De meeste video's worden binnen enkele minuten gegenereerd, afhankelijk van de servervraag.

Question 15

Waarom duurt mijn video langer dan verwacht?

Accepted Answer

Generatietijden kunnen oplopen tijdens piekperiodes.

Question 16

Kan ik gegenereerde video's downloaden?

Accepted Answer

Ja. Alle voltooide video's kunnen rechtstreeks vanuit je profiel worden gedownload.

Question 17

Zijn mijn foto's privé?

Accepted Answer

Ja. Je geüploade foto's worden veilig verwerkt en niet gedeeld met andere gebruikers, tenzij je ervoor kiest je profiel openbaar te maken.

Question 18

Verkopen jullie mijn foto's of persoonsgegevens?

Accepted Answer

Nee. Reelina verkoopt je persoonsgegevens niet.

Question 19

Kan ik mijn foto's verwijderen?

Accepted Answer

Ja. Je kunt je geüploade foto's en gegenereerde content verwijderen uit je account.

Question 20

Van wie is de gegenereerde content?

Accepted Answer

Je behoudt de eigendom van de content die je maakt, onder voorbehoud van onze Gebruiksvoorwaarden.

Question 21

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Accepted Answer

Abonnementen die op het web zijn gekocht, kun je op elk moment opzeggen via het tabblad Facturatie in je profiel.

Question 22

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Accepted Answer

Credits zijn digitale content die direct wordt geleverd, dus webbetalingen zijn niet terugbetaalbaar, behalve zoals beschreven in onze Leverings- en terugbetalingsvoorwaarden — en als een generatie mislukt, worden de bestede credits automatisch terugbetaald op je saldo.

Question 23

Waarom werd ik belast aan het begin van een nieuwe periode?

Accepted Answer

Abonnementen verlengen automatisch aan het begin van elke periode tenzij vooraf opgezegd. Je kunt altijd opzeggen via de factureringspagina.

Question 24

Waarom kan ik mijn aankoop niet herstellen?

Accepted Answer

Op het web zijn aankopen gekoppeld aan je Reelina-account — log gewoon in met hetzelfde e-mailadres.

Question 25

Waarom is mijn generatie mislukt?

Accepted Answer

Dit kan gebeuren door invoer van lage kwaliteit, serverbelasting of tijdelijke verbindingsproblemen. De credits die zijn besteed aan een mislukte generatie worden automatisch terugbetaald.

Question 26

Mijn generatie blijft hangen op verwerken. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Wacht een paar minuten en controleer je internetverbinding. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met ondersteuning.

Question 27

Hoe neem ik contact op met ondersteuning?

Accepted Answer

Je kunt ons ondersteuningsteam bereiken via hello@reelina.ai — we reageren op elk bericht.

Ondersteuning

Veelgestelde vragen

Aan de slag

Credits en abonnement

AI-foto's

AI-video's

Privacy en veiligheid

Facturatie

Technische problemen

Neem contact op