Levering, kansellering og refusjonsvilkår
Sist oppdatert: July 2026
By placing an order electronically on reelina.ai you are deemed to have accepted the preliminary information presented to you and the Distance Sales Agreement. Reelina sells digital content only (subscription plans); there is no physical shipment and no shipping fee.
Generelt
Kjøpere er underlagt tyrkisk lov nr. 6502 om forbrukerbeskyttelse og forskriften om fjernsalgsavtaler (OG: 27.11.2014/29188) samt annen gjeldende lovgivning vedrørende salg og levering av det kjøpte produktet. Produktene som selges, er tjenester som utføres umiddelbart i elektronisk form, og immaterielle varer som leveres umiddelbart til forbrukeren (digitalt innhold). Ettersom det ikke skjer noen forsendelse, belastes kjøperen ingen fraktkostnad.
Levering
Kjøpte credits krediteres kjøperens Reelina-konto umiddelbart og automatisk når betalingen er bekreftet; det finnes ingen separat leverings- eller ventetid. Hvis levering av et kjøpt produkt blir umulig, varsler selgeren kjøperen skriftlig (inkludert per e-post) innen 3 dager etter å ha blitt kjent med situasjonen, og refunderer det totale innkrevde beløpet innen senest 14 dager.
Hvis prisen ikke betales
Hvis kjøperen unnlater å betale prisen eller avbestiller betalingen i banktransaksjoner, opphører selgerens leveringsplikt, og credits kreditert for den ufullførte betalingen kan tilbakekalles fra kontoen.
Uautorisert bruk av kredittkort
Hvis det etter levering fastslås at kortet kjøperen brukte, ble brukt ulovlig av uautoriserte personer, og prisen ikke betales til selgeren av den aktuelle banken eller finansinstitusjonen, tilbakekalles coinsene kreditert for den transaksjonen — og eventuell premiumtilgang oppnådd med dem — fra kjøperens konto. Ettersom det ikke finnes noen fysisk returprosess for digitalt innhold, har kjøperen ingen fraktforpliktelse.
Manglende levering på grunn av uforutsette årsaker
Hvis force majeure-hendelser som selgeren ikke kunne forutse, inntreffer, og produktet ikke kan leveres i tide, varsles kjøperen. Kjøperen kan be om kansellering av bestillingen, erstatning med et tilsvarende produkt, eller utsettelse av leveringen til hindringen er fjernet. Hvis kjøperen kansellerer, refunderes det betalte beløpet innen 14 dager etter kanselleringen; for kortbetalinger kan det ta banken 2–3 uker å reflektere beløpet på kjøperens konto.
Angrerett og unntak fra denne
Som hovedregel kan kjøperen i tjenesteavtaler trekke seg innen 14 (fjorten) dager fra avtalens inngåelse uten å oppgi noen grunn eller betale noen bot. I henhold til artikkel 15/1-ğ i forskriften om fjernsalgsavtaler kan angreretten imidlertid ikke utøves for tjenester som utføres umiddelbart i elektronisk form, for immaterielle varer som leveres umiddelbart til forbrukeren, eller for tjenester hvis utførelse begynte med forbrukerens godkjenning før angrefristen utløp. Ved å bekrefte kjøpet på betalingssiden, samtykker kjøperen uttrykkelig til umiddelbar utførelse av det digitale innholdet og erkjenner at det ikke finnes noen angrerett. Hvis en generering mislykkes, refunderes de brukte coinsene automatisk til kjøperens saldo.
Refusjonsvilkår
Der refusjon gjelder (umulig levering, force majeure, lovkrav, eller tilfeller selgeren anser hensiktsmessig), refunderer selgeren hele beløpet innen senest 14 dager fra mottak av varselet. For kortbetalinger er tiden banken bruker på å overføre beløpet til kjøperens konto, utenfor selgerens kontroll. Ettersom credits er digitalt innhold som leveres umiddelbart, er leverte credits og periodeavgifter for øvrig ikke refunderbare.
Avbestilling av abonnement
Kjøperen kan avbestille abonnementet sitt når som helst fra faktureringsfanen på profilen sin. Avbestilling stopper fornyelser og belastninger fra neste periode; credits som allerede er lagt til, forblir hos kjøperen. Avgifter som allerede er belastet for leverte perioder, refunderes ikke. Du kan også fjerne det lagrede kortet ditt fra samme side.
Mislighold og dets rettslige konsekvenser
Hvis kjøperen misligholder en kredittkortbetaling, godtar, erklærer og forplikter kjøperen seg til å betale renter i henhold til kredittkortavtalen med den kortutstedende banken og til å være ansvarlig overfor banken. I et slikt tilfelle kan banken forfølge rettslige rettsmidler og kreve de resulterende kostnadene og advokathonorarene fra kjøperen. Kjøperen godtar å kompensere selgerens tap som følge av forsinket oppfyllelse av gjelden.
Tvister
Klager og innsigelser som følger av disse vilkårene, kan sendes til forbrukervoldgiftsnemndene eller forbrukerdomstolene på kjøperens bosted eller der forbrukertransaksjonen ble gjennomført, innenfor de pengegrensene som kunngjøres årlig av Handelsdepartementet.
Varsler og kontaktopplysninger
Du kan sende varsler om angrerett, kansellering og refusjon skriftlig ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Firmanavn: ELLISEKIZ LLC Adresse: 30 North Gould Street, Suite 100, Sheridan, WY 82801, United States Skattekontor/-nummer: EIN: 38-4402067 E-post: hello@reelina.ai