配信、キャンセル、返金規約
最終更新日：July 2026
By placing an order electronically on reelina.ai you are deemed to have accepted the preliminary information presented to you and the Distance Sales Agreement. Reelina sells digital content only (subscription plans); there is no physical shipment and no shipping fee.
総則
購入者は、購入した製品の販売および配信に関して、消費者保護に関するトルコ法律第6502号および通信契約規則（官報：27.11.2014/29188）その他の適用法の対象となります。販売される製品は、電子形式で即座に履行されるサービスおよび消費者に即座に配信される無形財（デジタルコンテンツ）です。発送がないため、購入者に送料は請求されません。
配信
購入したクレジットは、支払いが確認されると即座に自動的に購入者の Reelina アカウントに付与されます。別途の配信プロセスや期間はありません。購入した製品の配信が不可能になった場合、販売者は状況を認識してから3日以内に書面（メールを含む）で購入者に通知し、遅くとも14日以内に徴収した総額を返金します。
代金が支払われない場合
購入者が代金を支払わない、または銀行記録で支払いをキャンセルした場合、販売者の配信義務は終了し、完了しなかった支払いに対して付与されたクレジットはアカウントから取り消されることがあります。
クレジットカードの不正使用
配信後、購入者が使用したカードが権限のない者によって不法に使用され、関連する銀行または金融機関から販売者に代金が支払われないと判断された場合、その取引に対して付与されたクレジット — およびそれで得られたプレミアムアクセス — は購入者のアカウントから取り消されます。デジタルコンテンツには物理的な返品プロセスがないため、購入者に発送義務はありません。
予見できない理由による配信不能
販売者が予見できなかった不可抗力の事象が発生し、製品を期限内に配信できない場合、購入者に通知されます。購入者は、注文のキャンセル、同等品との交換、または障害が取り除かれるまでの配信延期を要求できます。購入者がキャンセルした場合、支払った金額はキャンセルから14日以内に返金されます。カード払いの場合、銀行が購入者の口座に金額を反映するまで2〜3週間かかることがあります。
撤回権およびその例外
原則として、サービス契約において購入者は、理由を示さず違約金も支払わずに、契約締結から14（14）日以内に撤回できます。ただし、通信契約規則第15/1-ğ条により、電子形式で即座に履行されるサービス、消費者に即座に配信される無形財、または撤回期間が満了する前に消費者の承認を得て履行が開始されたサービスについては、撤回権を行使できません。決済ページで購入を確定することにより、購入者はデジタルコンテンツの即時履行に明示的に同意し、撤回権が存在しないことを承認します。生成が失敗した場合、消費されたクレジットは自動的に購入者の残高に返金されます。
返金規約
返金が適用される場合（配信不能、不可抗力、法的要件、または販売者が適切と判断する場合）、販売者は通知を受け取ってから遅くとも14日以内に総額を返金します。カード払いの場合、銀行が購入者の口座に金額を送金するのにかかる時間は販売者の管理外です。クレジットは即座に配信されるデジタルコンテンツであるため、配信済みのクレジットおよび期間料金はそれ以外では返金されません。
サブスクリプションのキャンセル
購入者は、プロフィールの請求タブからいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルにより次の期間からの更新と請求が停止します。すでに追加されたクレジットは購入者に残ります。配信済みの期間についてすでに請求された料金は返金されません。同じページから保存済みカードを削除することもできます。
債務不履行およびその法的結果
購入者がクレジットカード払いを履行しない場合、購入者は、カード発行銀行とのクレジットカード契約に基づく利息を支払い、銀行に対して責任を負うことを承諾、宣言、約束します。この場合、銀行は法的救済手段を追求し、生じた費用および弁護士費用を購入者に請求することがあります。購入者は、債務の履行遅延から生じる販売者の損失を補償することに同意します。
紛争
本規約から生じる苦情および異議は、商業省が毎年公表する金額の範囲内で、購入者の居住地または消費者取引が行われた場所の消費者仲裁委員会または消費者裁判所に提出できます。
通知および連絡先詳細
撤回、キャンセル、返金の通知は、以下の連絡先詳細を使用して書面で送付できます。 商号：ELLISEKIZ LLC 住所：30 North Gould Street, Suite 100, Sheridan, WY 82801, United States 税務署／納税番号：EIN: 38-4402067 メール：hello@reelina.ai